Mistä uusia asiakkaita? 7 toimivaa keinoa asiakashankintaan
Yrittäjän mielessä pyörii usein sama kysymys: mistä uusia asiakkaita? Etenkin aloittavana yrittäjänä tilanne asiakashankinnan suhteen voi tuntua turhauttavalta. Mutta totuus on, että sama haaste koskee meitä kaikkia yrittäjiä, myös kokeneita tekijöitä. Asiakashankinta ei ole taikatemppu, vaan oikeiden keinojen ja pitkäjänteisen tekemisen yhdistelmä.
Myös omalla kohdallani tämä oli arkipäivää juuri siihen pisteeseen asti, kun uskalsin alkaa kohdistamaan omia palveluitani vain rajatulle kohderyhmälle - sen jälkeen yritystoimintani alkoi rullata tasaisemmin. Sillä tämän jälkeen pystyin valitsemissani kanavissa olla oma itseni, puhua kohderyhmälleni tavalla, joka koskettaa heitä.
Mutta koska näen, että tämä aihe on edelleen kysytty yrittäjien keskuudessa, halusin koota omat parhaat vinkkini uusia asiakkaita etsivien yrittäjien avuksi.
Olen koonnut tähän seitsemän toimivaa tapaa, joilla voit saada uusia asiakkaita – ilman, että tunnet hukkuvasi markkinoinnin maailmaan.
Nosta yrityksesi rohkeasti esiin
Moni etenkin aloittava yrittäjä kompastuu ajatukseen: kun yritys on perustettu ja sivut ovat olemassa, asiakkaat kyllä löytävät. Mutta ei, yrityksesi on sinulle tärkeä, eikä samalla tavalla kenellekään muulle.
Jos et itse kerro yrityksestäsi ja näytä verkkosivujasi, kukaan ei tiedä, että olet olemassa. Älä siis piilota sivustoasi, vaan jaa sitä rohkeasti jokaisessa sopivassa yhteydessä: somepäivityksissä, verkostoissa, tapahtumissa, sähköpostin allekirjoituksessa – missä vain.
Verkkosivujen näkyvyys ei parane odottamalla, vaan tekemällä niistä löydettävät. Mutta jos tuttavapiirisi ei kuulu kohderyhmääsi, yksin tämä ei vielä riitä, silloin tarvitaan lisää näkyvyyttä muualta. Seuraavaksi, kerron missä muualla voisit olla esillä omien henkilökohtaisten verkostojen sekä kanavien lisäksi.
Valitse oikeat kanavat – ei kaikkia mahdollisia
Vaikka joku vannoo Instagramin, toinen TikTokin ja kolmas LinkedInin nimeen, ei ole olemassa yhtä oikeaa paikkaa olla esillä. Tärkeintä on tietää, missä juuri sinun asiakkaasi viettävät aikaa.
Esimerkkinä itseni kohdalla asiakkaat jakautuvat kahteen ryhmään:
– Asiantuntijat, jotka tavoitan parhaiten LinkedInissä
– Palveluyrittäjät, jotka seuraavat aktiivisemmin Instagramissa
Näiden kanavien lisäksi molemmat kohderyhmät löytävät minut Googlen kautta ja siellä tavoitan usein myös uusia asiakasryhmiä, joita en olisi edes osannut etsiä. Kun tunnet asiakkaasi ja keskityt oikeisiin kanaviin, markkinointisi tehostuu ja säästät aikaa.
Tämän vuoksi suosittelen sinua aloittamaan oman kohderyhmän määrittämisellä. Kirjoita ylös millaisessa tilanteessa oma unelmiesi asiakas on, miten voit heitä auttaa ja millaiset asiat heitä askarruttavat jo ennen kuin he alkavat etsiä ratkaisuja ongelmiinsa. Tämä auttaa sinua kohdistamaan viestiäsi paremmin juuri heille riippumatta siitä, missä kanavassa haluat olla esillä.
Kuva näyttää, miten sivuston klikkausmäärät ja näyttökerrat alkoivat kasvaa sen jälkeen, kun blogia alettiin hyödyntää osana asiakashankintaa. Nuoli osoittaa ajankohdan, jolloin blogin käyttö aloitettiin
Lopeta pelkän asiantuntevan sisällön tuputtaminen ja ala puhua kipupisteistä
Tämä on ollut itsellenikin merkittävä oppi. Pitkään ajattelin, että mitä asiantuntevampaa sisältöä teen, sitä paremmin asiakkaani minut löytävät. Totta sekin, mutta vasta, kun aloin puhua asiakkaideni kipukohdista ja tarpeista, markkinointini alkoi oikeasti toimia.
Ja mikäli vielä syvemmälle tässä aiheessa hypätään, on todettava ettei sama tyyli sovi jokaiseen kanavaan. Esimerkiksi somessa on parempi puhua asioista pinnallisemmin kuin blogissa tai uutiskirjeessä. Tämä ihan sen vuoksi, että molempien jälkimmäisten pariin tullaan jo vahvan kiinnostuksen kanssa, kun somessa huomio kiinnittyy postauksiin, joista tunnistaa itsensä ja kokee aiheen siksi kiinnostavaksi.
Siksi suosittelen avain ensimmäiseksi: tee kohderyhmäselvitys. Kun ymmärrät, millaisia kysymyksiä ja ongelmia asiakkaillasi on, pystyt kirjoittamaan juuri heille ja juuri oikeassa kanavassa. Silloin sisältösi ei ole vain “tietoa verkossa” – vaan ratkaisu, jota joku jo etsii.
Hakukoneet – hiljainen työmyyrä, joka tuo uusia asiakkaita
Moni unohtaa hakukoneet, vaikka Google on yhä yksi tehokkaimmista tavoista hankkia asiakkaita. Kyllä, edelleen vaikka tekoäly on olemassa. Tekoäly ottaa tietonsa niiltä sivustoilta, joilla hakukoneoptimointia on tehty oikein. Ja kun tekoäly alkaa suositella joitakin sivustoja, ne suosittelee juuri niitä, joilla hakukoneoptimointia on tehty oikein!
Kun potentiaalinen asiakas etsii ratkaisua ongelmaansa, hän suuntaa ensimmäisenä Googleen tai tekoälytyökalujen luokse. Jos et ole siellä, sinua ei ole olemassa.
Hyvin optimoitu verkkosivu toimii ympäri vuorokauden – myös silloin, kun sinä olet vapaalla. Olen itse rakentanut liiketoimintani pitkälti hakukonenäkyvyyden varaan: ilman tuhansien eurojen mainosbudjettia, mutta johdonmukaisella optimoinnilla ja sisällöllä.
Ja arvaa, miten suurin osa asiakkaistani löytää minut? Juuri niin – Googlesta ja yhä useammin myös tekoälyn kautta. 😉
Ja mikäli sinulla ei ole paljoa aikaa tai sinulla ei ole valtavaa budjettia sijoittaa hakukoneoptimointiin, suosittelen aloittamaan kirjoittamastani hakukoneoptimoinnin oppaasta.
Maksettu mainonta toimii – kun perusta on kunnossa
Google- ja somemainonta voivat tuoda uusia asiakkaita nopeasti, mutta vain jos verkkosivun perusta ja orgaaninen näkyvyys ovat kunnossa. Ilman sitä maksat näyttökerroista, jotka eivät oikeasti kiinnosta ketään.
Googlen kautta maksetun mainonnan yksi salaisuuksista on se, että mainokset toimivat vasta kun sivuston sisältörakenne tukee mainosta. Eli sama ajatus ja näkökulma jatkuu myös sivustolla, kuin se miten mainos on rakennettu. Eli arkikielellä sanottuna, asiakkaan ostopolun pitää olla yhtenäinen mainoksesta sivustolle ja sen toimintokutsuun saakka. Tämä onnistunut ostopolku rakennetaan onnistuneella hakukoneoptimoinnilla!
Ja vaikka tästä ei usein puhuta ääneen: Google kyllä pitää siitä, että sen alustalla liikkuu rahaa. Olen itse huomannut, että sivustoni orgaaninen näkyvyys kasvoi samaan aikaan Ads-mainonnan kanssa – vaikka näin ei teoriassa pitäisi käydä. Sattumaa tai ei, pidän tätä signaalina tasapainosta: panosta molempiin, mutta aloita pohjasta.
Verkostoidu ja tee yhteistyötä
Yhteistyö ja suosittelut ovat palveluyrittäjälle korvaamattomia. Kun teet yhteistyötä toisen yrittäjän kanssa, joka palvelee samaa kohderyhmää eri tavalla, molemmat voittavat. Olen itse löytänyt parhaat kumppanuudet avoimista keskusteluista; joskus somessa, joskus asiakkaiden suosittelemana.
Yhdessä tekeminen kasvattaa luottamusta, tuo uusia asiakkaita ja tekee yrittämisestä yksinkertaisesti mukavampaa. Älä siis aliarvioi verkostojen voimaa – usein sieltä löytyvät kaikkein parhaat mahdollisuudet.
Blogi – asiakkaiden magneetti, joka tuo asiakkaita pitkällä aikavälillä
Tämä on minulle henkilökohtaisesti erittäin tärkeä osuus, sillä teen asiakashankintaa sekä markkinointia blogin avulla. Kun aloin opettaa blogin kirjoittamista palvelualan yrittäjille ja testasimme pilottiasiakkaideni kanssa hakukoneoptimoitua blogia, tulokset olivat selkeitä: jo kolmen ensimmäisen artikkelin jälkeen asiakkaat saivat ensimmäiset verkkosivujen kautta tulleet yhteydenotot.
Blogi ei ole vain sisältökanava – se on strateginen työkalu, joka kasvattaa luottamusta ja ohjaa kohti ostopäätöstä. Olen itse saanut sen avulla sekä uusia palveluasiakkaita että kasvattanut digituotteideni myyntiä.
👉 Jos haluat päästä helposti alkuun sivustosi hakukoneoptimoinnin parantamisessa ja sinulle on luontevaa kirjoittaa, tutustu Blogin kirjoittamisen oppaaseen. Se tarjoaa tutkitusti toimivat vinkit siihen, miten blogilla voi houkutella uusia asiakkaita – ilman, että tarvitsee olla markkinoinnin ammattilainen.